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科技運(yùn)營(yíng)賦能鄉(xiāng)村民宿建設(shè) 有家美宿助力鄉(xiāng)村振興

時(shí)間:2019-06-25 12:30:41| 作者:adminbj| 查看: | 評(píng)論:

摘要: 近日,文化和旅游部辦公廳、國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名錄建設(shè)工作的通知》,為鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村提出了六大標(biāo)準(zhǔn),涉及旅游資源、傳統(tǒng)文化保護(hù)、 ...

近日,文化和旅游部辦公廳、國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名錄建設(shè)工作的通知》,為鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村提出了六大標(biāo)準(zhǔn),涉及旅游資源、傳統(tǒng)文化保護(hù)、鄉(xiāng)村民宿、旅游產(chǎn)品等方面。

其中,通知中明確指出鄉(xiāng)村民宿的標(biāo)準(zhǔn):鄉(xiāng)村民宿發(fā)展較好,能夠依托當(dāng)?shù)刈匀缓臀幕Y源稟賦發(fā)展特色鄉(xiāng)村民宿,民宿產(chǎn)品能在特色餐飲、文化體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)等方面滿足游客需要。

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下,作為一種扎根于當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)與人文的新住宿形態(tài),民宿旅游正在給鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展,注入著新鮮的活力和充滿想象的發(fā)展空間。在鄉(xiāng)村旅游扶持政策不斷出臺(tái)的利好之下,越來(lái)越多的民宿企業(yè)注意到了鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展機(jī)遇和潛力。

攜程旗下民宿連鎖品牌有家美宿,1月便宣布將鄉(xiāng)村民宿納入到今年的業(yè)務(wù)布局范疇內(nèi),5月底,有家正式成為中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)會(huì)員單位。

對(duì)于成為民宿分會(huì)的會(huì)員單位,有家美宿文旅研究院院長(zhǎng)全曼午表示,“我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)起步晚,但是值得挖掘的空間很大,尤其是目前國(guó)家在推進(jìn)落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,發(fā)展鄉(xiāng)村民宿是很好的著力點(diǎn)之一。有家美宿希望未來(lái)與協(xié)會(huì)攜手,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同探索鄉(xiāng)村民宿的品質(zhì)提升與健康發(fā)展。”

 

據(jù)了解,中國(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)張曉軍先生一手打造的“唐鄉(xiāng)”,便是中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和民宿產(chǎn)業(yè)的一張名牌。“唐鄉(xiāng)”品牌不僅是簡(jiǎn)單的民宿項(xiàng)目,而是一種新的鄉(xiāng)村社區(qū)再造模式,被稱作是第四代鄉(xiāng)村旅游“鄉(xiāng)村生活”的先鋒代表。

對(duì)于有家美宿來(lái)說(shuō),作為專業(yè)的民宿運(yùn)營(yíng)商,自2018年4月成立之初便擁有來(lái)自攜程、途家、去哪兒、同程藝龍、58趕集、螞蟻短租等超80%的在線住宿市場(chǎng)流量資源,實(shí)現(xiàn)了其中大部分OTA平臺(tái)酒店民宿頻道的直連,并打通了Airbnb、榛果民宿等民宿平臺(tái)全渠道。

經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,有家美宿建立起了優(yōu)勢(shì)突出的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

技術(shù)方面,有家美宿自帶互聯(lián)網(wǎng)DNA屬性,研發(fā)“無(wú)人民宿”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂、自助入住,依托大數(shù)據(jù)測(cè)算實(shí)現(xiàn)房源的房?jī)r(jià)預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)定價(jià),引入智能客服進(jìn)行智能問(wèn)答與自動(dòng)回復(fù),圍繞技術(shù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)民宿的科技化管理。

在運(yùn)營(yíng)端,有家美宿實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一輸出、全鏈條的培訓(xùn)支持。有家采用STEP服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管控體系,確保標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的有效執(zhí)行,提供店長(zhǎng)管家等人員的管理、營(yíng)銷技能培訓(xùn),在房源方面提供專業(yè)改造設(shè)計(jì)方案、工程監(jiān)管,打造眾多一線品牌商在內(nèi)的集采供應(yīng)鏈,確保產(chǎn)品品質(zhì)、降低投入成本。

此前在參加由民宿客棧與精品酒店分會(huì)舉辦的投資論壇上,全曼午也曾提到,目前旅游住宿投資環(huán)境正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,物業(yè)租期變短,但是用戶對(duì)于住宿的品質(zhì)需求不斷提升,對(duì)運(yùn)營(yíng)方提出了更高的挑戰(zhàn)。有家美宿目前積極探索如何通過(guò)科技化、高效率的運(yùn)營(yíng)管理,創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升品質(zhì)服務(wù),以實(shí)現(xiàn)理想的投資回報(bào)。

根據(jù)今年的戰(zhàn)略規(guī)劃,有家美宿目前正在積極拓展城市民宿、酒店公寓、景區(qū)及鄉(xiāng)村民宿等多元化住宿形態(tài),發(fā)揮有家在流量資源、科技化運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)與擁有眾多民宿項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的協(xié)會(huì)組織、擁有豐富房源資源的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以及景區(qū)目的地等機(jī)構(gòu)展開(kāi)深入合作。



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