近年來，河南寶泉旅游區(qū)朝著創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的目標(biāo)全力邁進(jìn)，景區(qū)業(yè)態(tài)不斷豐富、宣傳推介不斷強(qiáng)化、游客接待人數(shù)連年攀升。2024年，截至10月上旬接待游客已突破300萬人次，收入超3億元，接待外籍游客近10萬人次。

一是項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)力提質(zhì)推進(jìn)

寶泉以創(chuàng)建國(guó)字號(hào)品牌為統(tǒng)領(lǐng)，自啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5Ａ級(jí)旅游景區(qū)以來，把景觀質(zhì)量作為第一位硬件，建成崖天下景區(qū)，創(chuàng)造了“世界上最大的玻璃底觀景平臺(tái)”祥云觀景臺(tái)、“世界上山體內(nèi)的最高電梯”L型洞穴電梯、“世界上最大單體單層轎廂”洛伽寺索道等三大世界之最，實(shí)現(xiàn)了崖上崖下空間上、產(chǎn)品上和品牌上的重大轉(zhuǎn)變；優(yōu)化游客入口服務(wù)區(qū)的接待中心、停車場(chǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心等咨詢集散體系，提升大峽谷景區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游廁所、游步道、售賣商鋪、觀景平臺(tái)等服務(wù)設(shè)施，以及外圍周邊環(huán)境整治等進(jìn)行全面升級(jí)改造。

二是國(guó)慶營(yíng)銷，持續(xù)創(chuàng)新出彩

節(jié)日期間，創(chuàng)新推出曬秋新方式，匠心打造曬秋新場(chǎng)景，讓游客感受質(zhì)樸而真摯的鄉(xiāng)村情懷；巨幅國(guó)旗耀山崗，邀請(qǐng)游客在崖天下躍云橋合力展開長(zhǎng)達(dá)60米的巨幅國(guó)旗，將整個(gè)景區(qū)的國(guó)慶氣氛推向了高潮；百名學(xué)生共繪百米畫卷，用畫作獻(xiàn)禮祖國(guó)母親75歲華誕；祥云臺(tái)百人唱響國(guó)歌，來自周邊的青年群體集聚在祥云觀景臺(tái)上，集體唱響《歌唱祖國(guó)》《我和我的祖國(guó)》等經(jīng)典曲目；國(guó)慶演藝“白+黑”全天候精彩不斷，日不落音樂秀、奧特曼情景劇、國(guó)潮變臉、非遺火壺等演藝輪番登場(chǎng)；創(chuàng)新懸崖新玩法，青年群體帶著國(guó)旗挑戰(zhàn)飛拉達(dá)溜索、太行蹦極等，通過短視頻平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，形成了國(guó)慶氛圍打卡的熱潮。

三是培訓(xùn)服務(wù)，全面提升素養(yǎng)

寶泉重點(diǎn)打造四個(gè)層級(jí)共100人的核心團(tuán)隊(duì)，稱為“1234人才工程”，制定了一套系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制和任用辦法，開創(chuàng)了“決策快、流程短、溝通暢、效率高”的全新局面。通過多次邀請(qǐng)專家對(duì)管理人員及從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。組織景區(qū)中高層人員到外省市品牌質(zhì)量好、美譽(yù)度高的景區(qū)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，開闊眼界，景區(qū)員工素養(yǎng)和管理服務(wù)水平得到全面提升。