本標(biāo)準規(guī)定了中國境內(nèi)研學(xué)旅行基地（營地）（以下簡稱基地）作為旅行社研學(xué)旅行線路產(chǎn)品資源供應(yīng)商的認定準入標(biāo)準，包括：基地創(chuàng)辦原則、基本設(shè)立條件和要求、教育與體驗、設(shè)施與服務(wù)、安全管理及合格認定。

本標(biāo)準適用于旅行社對中國境內(nèi)研學(xué)旅行基地的認定與選用。

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凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB 3095-2012 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準 GB 3096-2008 聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準

GB 8978 污水綜合排放標(biāo)準

GB 5749-2006 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準

GB 16153 飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準

GB 14934-2016 食品安全國家標(biāo)準：消毒餐（飲）具

GB 9665 公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準

GB 17945-2010 消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)

GB 8408-2008 游樂設(shè)施安全規(guī)范

GB/T 19095-2008 生活垃圾分類標(biāo)志

GB/T 18973-2016 旅游廁所質(zhì)量等級劃分與評定

GB/T 15971-2010 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

GB/T 14308-2010 旅游飯店星級的劃分與評定

GB/T 31710.3-2015 休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第3部分：帳篷露營地

LB/T 054-2016 研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范

LB/T 025-2013 風(fēng)景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)施要求

LB/T 054-2016 界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準。

3.1研學(xué)旅行 study travel

以中小學(xué)生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅行吸引物等社會資源，進行體驗式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅行活動。

3.2研學(xué)旅行基地（營地） study travel base（camp）

自身或周邊擁有良好的餐飲住宿條件、必備的配套設(shè)施，具有獨特的研學(xué)旅行資源、專業(yè)的運營團隊、科學(xué)的管理制度以及完善的安全保障措施，能夠為研學(xué)旅行過程中的學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)、實踐、生活等活動的場所。

3.3研學(xué)旅行指導(dǎo)師 study travel tutor

策劃、制定或?qū)嵤┭袑W(xué)旅行課程方案，在研學(xué)旅行過程中組織和指導(dǎo)中小學(xué)學(xué)生開展各類研究學(xué)習(xí)和體驗活動的專業(yè)人員。

4.1 教育性原則

4.1.1 基地應(yīng)結(jié)合學(xué)生身心特點、接受能力和實際需要，注重系統(tǒng)性、知識性、科學(xué)性和趣味性，為學(xué)生全面發(fā)展提供良好成長空間。

4.2 實踐性原則

4.2.1 基地應(yīng)因地制宜，呈現(xiàn)地域特色，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，在與日常生活不同的環(huán)境中拓展視野、豐富知識、了解社會、親近自然、參與體驗。

4.3 安全性原則

4.3.1 基地應(yīng)始終堅持安全第一，配備安全保障設(shè)施，建立安全保障機制，明確安全保障責(zé)任，落實安全保障措施，確保學(xué)生的安全。

4.3.2 基地應(yīng)遠離地質(zhì)災(zāi)害和其他危險區(qū)域，有完整的針對研學(xué)旅行的接待方案和安全應(yīng)急預(yù)案。

4.4 公益性原則

4.4.1 基地應(yīng)把謀求社會效應(yīng)放在首位。

4.4.2 基地應(yīng)對經(jīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門核準為貧困家庭的學(xué)生減免費用。

5.1 資質(zhì)條件

5.1.1 應(yīng)具備法人資質(zhì)。

5.1.2 應(yīng)具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力。

5.1.3 應(yīng)具有良好的信譽和較高的社會知名度。

5.1.4 應(yīng)取得工商、衛(wèi)生、消防、食品、公安、旅游等管理部門頒發(fā)的許可經(jīng)營證照。

5.1.5 應(yīng)正式對社會公眾開放滿1年，且1年以內(nèi)無任何重大環(huán)境污染及負主要責(zé)任的安全事故。

5.2 場所條件

5.2.1 規(guī)模適當(dāng)，容量應(yīng)能滿足開展研學(xué)旅行活動的需求，自身或合作單位能夠保證學(xué)生的就餐、住宿等。

5.2.2 應(yīng)具備基本的醫(yī)療保障條件，配備有數(shù)量適宜的專職醫(yī)護人員。

5.2.3 基地內(nèi)水、電、通訊、無線網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)配套齊全，運行正常。

5.2.4 應(yīng)建設(shè)或規(guī)劃由室內(nèi)或室外場所構(gòu)成的專門研學(xué)場地或教室，確保學(xué)生活動的安全性，特殊設(shè)備需具備主管單位的檢測驗收報告。

5.2.5 室外研學(xué)場地應(yīng)布局合理的游覽路線與完善的交通設(shè)施，保證通行順暢，方便游覽與集散。

5.2.6 基地內(nèi)景點類的游覽路線設(shè)計應(yīng)與研學(xué)主題或相應(yīng)景點景觀相關(guān)。

5.2.7 應(yīng)具備健全的安全設(shè)施與管理制度，保證營運秩序良好、管理人員到位。

5.2.8 應(yīng)有相應(yīng)的旅行接待設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施，保證布局合理、環(huán)境整潔、安全衛(wèi)生達標(biāo)。

5.3 專業(yè)人員要求

5.3.1 要建立專兼職相結(jié)合、相對穩(wěn)定的研學(xué)旅行指導(dǎo)師隊伍，應(yīng)至少配備3名具有省級及以上行政主管部門或?qū)�業(yè)社會組織頒發(fā)的研學(xué)旅行指導(dǎo)師職業(yè)證書的專職研學(xué)旅行指導(dǎo)師，且兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師應(yīng)具有與研學(xué)課程相匹配的專業(yè)優(yōu)勢。

5.3.2 應(yīng)為每項研學(xué)旅行活動配置1名項目組長，項目組長全程隨團活動，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研學(xué)旅行各項工作。

5.3.3 應(yīng)至少為每個研學(xué)旅行團隊配置相應(yīng)數(shù)量的安全員（學(xué)生與安全員的比例不低于30:1），安全員在研學(xué)旅行過程中隨團開展安全教育和防控工作。

5.3.4 應(yīng)為每個研學(xué)旅行團隊配置數(shù)量適宜的經(jīng)專業(yè)機構(gòu)認證的專兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師（學(xué)生與研學(xué)旅行指導(dǎo)師的比例不低于30:1），研學(xué)旅行指導(dǎo)師負責(zé)制定研學(xué)旅行教育工作計劃，在其他工作人員的配合下提供研學(xué)旅行教育服務(wù)。

5.3.5 應(yīng)指定1名中高級管理人員接受專業(yè)培訓(xùn)并考試合格后擔(dān)任基地內(nèi)審員。基地內(nèi)審員應(yīng)對照本標(biāo)準及相關(guān)工作要求，檢查所在基地的達標(biāo)情況，敦促基地管理層就所存在的問題及時整改。

5.3.6 建立研學(xué)旅行指導(dǎo)師全員培訓(xùn)制度，組織專兼職研學(xué)旅行指導(dǎo)師跨學(xué)科、跨專業(yè)進修，提升觀察、研究、指導(dǎo)學(xué)生的能力，培養(yǎng)綜合性研學(xué)旅行指導(dǎo)師隊伍，為更好地開展研學(xué)旅行培養(yǎng)師資力量。

5.3.7 應(yīng)保證所有上崗人員無犯罪記錄且具備各類行業(yè)相關(guān)資格證書，精神狀態(tài)和身體健康狀態(tài)能夠勝任各自負責(zé)的工作內(nèi)容。

5.3.8 基地接受委托開展研學(xué)旅行活動，應(yīng)要求委托方至少派出一人作為代表，負責(zé)督導(dǎo)研學(xué)旅行活動按計劃開展。

5.4 服務(wù)人員要求

5.4.1 應(yīng)有與學(xué)生數(shù)量相匹配的，為其提供各類研學(xué)旅行相關(guān)配套服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人員。

5.4.2 應(yīng)遵守服務(wù)時間，堅守崗位，舉止文明，熱情服務(wù)。

5.4.3 應(yīng)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識與災(zāi)害應(yīng)急常識，熟悉基地內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)點、緊急避險通道等。

5.4.4 應(yīng)有遇突發(fā)情況能夠自救和幫助游客進行避險逃離的能力。

5.4.5 應(yīng)掌握基本的法律常識、宗教信仰和民族習(xí)慣等方面的知識。

5.4.6 應(yīng)進行專業(yè)崗位培訓(xùn)，宜每年參加一次相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和技能。

5.5 構(gòu)成要素

5.5.1 應(yīng)具有較高觀賞價值、歷史價值、文化價值或科學(xué)價值，該類價值在本地具有一定的教育意義。

5.5.2 應(yīng)有豐富的研學(xué)產(chǎn)品，提供知識性、趣味性的體驗與互動項目，配有體現(xiàn)寓教于樂功能的專用設(shè)施和研習(xí)交流場所。

5.5.3 在文化知識普及方面應(yīng)具備可供宣傳教育的基礎(chǔ)，在觀光游覽和休閑度假方面應(yīng)具有較高開發(fā)利用價值或較大影響力。

5.5.4 以科技、文化、歷史、革命教育、體育、生物、影視、動漫、探秘、拓展等為特色，應(yīng)至少具備一個主題。

5.5.5 以培養(yǎng)團隊協(xié)作能力、動手實踐能力、自理自立能力、紀律約束能力，傳統(tǒng)文化教育、傳統(tǒng)民俗展示、愛國主義教育、科技知識教育、生態(tài)文明教育、體能訓(xùn)練等為主，應(yīng)至少具備以上兩項研學(xué)功能，滿足研學(xué)活動需求。

5.6 環(huán)境與衛(wèi)生條件

5.6.1 環(huán)境空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB 3095-2012的要求，聲環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB 3095-2012的要求。

5.6.2 污水排放應(yīng)符合GB 8978的要求。

5.6.3 廁所應(yīng)符合GB/T 18973-2016的要求，保證等級至少達到二星級，其圖示標(biāo)志應(yīng)符合GB/T 19095-2008 的要求。

5.6.4 垃圾桶數(shù)量與布局合理，標(biāo)識明顯，分類設(shè)置，垃圾及時清掃，應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，無堆積、無污染。

5.6.5 應(yīng)建立傳染性疾病預(yù)防措施，并符合相關(guān)要求。

5.6.6 應(yīng)及時預(yù)報雨雪、雷電、紫外線指數(shù)及災(zāi)害性天氣。

5.6.7 應(yīng)具備完善的衛(wèi)生與醫(yī)療管理規(guī)范和措施，定期進行檢查。

5.6.8 服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定進行體檢，個人衛(wèi)生符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定。

5.6.9 生活飲用水應(yīng)符合GB 5749-2006的要求，保證用水便利，飲水管理規(guī)范、安全。

5.6.10 餐廳衛(wèi)生應(yīng)符合GB 16153的要求，餐飲、餐具的消毒衛(wèi)生應(yīng)符合GB 14934-2016的要求。

5.6.11 洗浴衛(wèi)生應(yīng)符合GB 9665的要求。

6.1 課程要求

6.1.1 各類課程的開展、設(shè)置應(yīng)由中小學(xué)或中高等教育院校和相關(guān)主管部門共同規(guī)劃、設(shè)計，并做詳細記錄。

6.1.2 應(yīng)根據(jù)基地的主題，編制研學(xué)旅行解說教育大綱，凸顯本地的資源或文化特色。

6.1.3 應(yīng)設(shè)計與學(xué)校教育內(nèi)容相銜接的課程，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確、主題特色鮮明、富有教育功能。

6.1.4 研學(xué)課程應(yīng)融入理想信念教育、愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育、國情省情教育、文化傳承教育、學(xué)科實踐教育等內(nèi)容。

6.1.5 應(yīng)設(shè)計不同學(xué)齡段學(xué)生使用的研學(xué)教材，內(nèi)容編排合理，保證教育性、實踐性強。

6.1.6 課程體系設(shè)計應(yīng)較為科學(xué)、完整、豐富，教材、解說詞內(nèi)容規(guī)范，符合相關(guān)要求。

6.2 課程體系

6.2.1 應(yīng)從學(xué)生的真實生活和發(fā)展需要出發(fā)，從生活情境中發(fā)現(xiàn)問題，轉(zhuǎn)化為活動主題，通過探究、服務(wù)、制作、體驗等方式，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的跨學(xué)科實踐性課程。

6.2.2 至少具備但不限于以下一項能力培養(yǎng)的課程：

a)以培養(yǎng)學(xué)生體能和生存適應(yīng)能力為主要目的，如徒步、露營、拓展、生存與自救訓(xùn)練等。

b)以培養(yǎng)學(xué)生自理能力和動手實踐能力為主要目的，如綜合實踐、生活體驗訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、手工制作等項目。

c)以弘揚傳統(tǒng)民俗、歷史文化或紅色愛國主義教育為主要目的，如各類參觀、游覽、講座、誦讀、閱讀等。

d)以培養(yǎng)學(xué)生的情感能力和紀律約束能力為主要目的，如思想品德養(yǎng)成教育活動以及團隊游戲、情感互動、才藝展示等。

e)以培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，提高科學(xué)素養(yǎng)為主要目的，如游覽自然生態(tài)景觀、實驗室、博物館、科研機構(gòu)等。

6.2.3 建立健全課程教研制度，配備專兼職研學(xué)活動教研員，及時分析、解決課程實施中遇到的問題，提高課程實施的有效性。

6.3 課程安排

6.3.1 根據(jù)教育部門的教育教學(xué)計劃、目標(biāo)學(xué)生學(xué)齡段以及地域特色科學(xué)設(shè)計、靈活安排研學(xué)課程及相關(guān)活動的時間和內(nèi)容。

6.3.2 應(yīng)基于基地實際，于研學(xué)旅行開展前指導(dǎo)學(xué)生做好準備工作并提前告知家長此次研學(xué)課程具體內(nèi)容。

6.3.3 每個研學(xué)旅行團體在本基地內(nèi)的體驗教育課程項目，小學(xué)階段宜不少于60分鐘、初中階段時間宜不少于90分鐘、高中階段宜不少于120分鐘。

6.3.4 研學(xué)旅行過程中組織學(xué)生參與教育課程項目，指導(dǎo)學(xué)生撰寫研學(xué)日記或調(diào)查報告。

6.3.5 研學(xué)旅行結(jié)束后應(yīng)組織學(xué)生分享心得體會，如組織征文展示、分享交流會等。

6.3.6 在實施過程中，隨著活動的不斷展開，基地研學(xué)旅行指導(dǎo)師有能力或可以配合隨團教師指導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生可根據(jù)實際需要，對活動的目標(biāo)與內(nèi)容、組織與方法、過程與步驟等做出動態(tài)調(diào)整，使活動不斷深化。

6.3.7 課程設(shè)計及實施應(yīng)有利于教育機構(gòu)采用質(zhì)性評價方式，即有利于教育機構(gòu)將學(xué)生在綜合實踐活動中的各種表現(xiàn)和活動成果作為分析考察課程實施狀況與學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r的重要依據(jù)，有利于對學(xué)生的活動過程和結(jié)果進行綜合評價，避免將評價簡化為分數(shù)或等級。

6.4 研學(xué)路線

6.4.1 應(yīng)結(jié)合自身地理位置和周邊資源，規(guī)劃設(shè)計與所安排的研學(xué)課程相關(guān)的研學(xué)實踐教育路線。

6.4.2 應(yīng)至少提供2條以上的研學(xué)實踐教育路線，每條路線均應(yīng)包括以周邊資源和環(huán)境相結(jié)合的外部路線和以基地規(guī)劃和配套設(shè)施相結(jié)合的內(nèi)部路線，保證路線設(shè)置便捷、合理，與基地研學(xué)主題協(xié)調(diào)一致。

6.4.3 應(yīng)保證研學(xué)旅行線路有較強的針對性、可操作性、安全性。

6.5 質(zhì)量評估

6.5.1 建立研學(xué)課程的教育效果測評制度，真實反映學(xué)生知識、技能的掌握情況，持續(xù)改進教育服務(wù)。

6.5.2 做好寫實記錄和歸檔工作，研學(xué)活動記錄、事實材料要真實、有據(jù)可查，應(yīng)分類整理、編排、匯總、歸檔，為質(zhì)量評估與提升提供必要支撐。

6.5.3 采取問卷調(diào)查方式，收集學(xué)生對活動開展?jié)M意度測評。

6.5.4 定期征求、收集學(xué)生家長對研學(xué)實踐教育活動的看法和評價。

6.5.5 學(xué)生所在學(xué)校應(yīng)在研學(xué)旅行活動結(jié)束后對基地各項工作進行綜合評價。

6.5.6 宜建立與學(xué)校、學(xué)生及家長實時溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺。

7.1 教育設(shè)施

7.1.1 應(yīng)根據(jù)不同研學(xué)教育主題以及不同年齡段的學(xué)生配備相應(yīng)的研學(xué)場地和設(shè)施。

7.1.2 應(yīng)根據(jù)研學(xué)旅行教育服務(wù)計劃，配備相應(yīng)的教學(xué)輔助設(shè)施，如電腦、多媒體、實驗室、教具等。

7.1.3 應(yīng)對不同類型的研學(xué)旅行課程設(shè)置相應(yīng)的演示、體驗、實踐的設(shè)施。

7.2 導(dǎo)覽設(shè)施

7.2.1 應(yīng)提供全景、線路、景物、位置和參觀等標(biāo)識標(biāo)牌。

7.2.2 應(yīng)在售票處、服務(wù)中心、廁所、餐飲、購物、食宿等場所設(shè)置服務(wù)指示設(shè)施。

7.2.3 應(yīng)在外部交通、景區(qū)內(nèi)道路、停車場等設(shè)置交通導(dǎo)覽設(shè)施。

7.2.4 應(yīng)在醫(yī)療救護、危險地段、安全疏散通道、質(zhì)量投訴和參觀線路設(shè)置導(dǎo)覽設(shè)施。

7.3 配套設(shè)施

7.3.1 餐廳

7.3.1.1選址科學(xué)，布局合理，其面積、就餐設(shè)施滿足接待要求。

7.3.1.2宜設(shè)置學(xué)生食堂，實行營養(yǎng)配餐，用餐衛(wèi)生、方便快捷。

7.3.1.3餐飲服務(wù)人員應(yīng)定期體檢，持健康證上崗。

7.3.2 交通

7.3.2.1應(yīng)有縣級以上的直達公路，站牌指示醒目。

7.3.2.2內(nèi)部交通應(yīng)安全通暢。

7.3.2.3交通工具設(shè)施完好、整潔，宜使用綠色清潔能源。

7.3.2.4停車場、游步道等旅游交通應(yīng)符合LB/T 025-2013的要求。

7.3.3 住宿

7.3.3.1應(yīng)保證選址科學(xué)，布局合理，便于集中管理。

7.3.3.2學(xué)生宿舍應(yīng)配有沐浴設(shè)施、床鋪及床上用品、存儲柜等。

7.3.3.3酒店類住宿的總體服務(wù)質(zhì)量和安全管理應(yīng)符合GB/T 14308-2010的要求。

7.3.3.4集體住宿應(yīng)男女分室，保證設(shè)施安全、衛(wèi)生潔凈。

7.3.3.5宜設(shè)野外露營點，選址科學(xué)合理，符合GB/T 31710.3-2015的要求。

7.3.4 安全設(shè)施

基地自身及食宿合作單位的安全設(shè)施均應(yīng)符合以下條件：

7.3.4.1應(yīng)配置齊全，包括：流量監(jiān)控、應(yīng)急照明燈、應(yīng)急工具、應(yīng)急設(shè)備和處置設(shè)施。

7.3.4.2應(yīng)標(biāo)識醒目，包括：疏散通道、安全提示和指引標(biāo)識等。

7.3.4.3應(yīng)在出入口等主要通道和場所安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，實行全天候、全方位錄像監(jiān)控，保證電子監(jiān)控系統(tǒng)健全、有效，影像資料保存15天以上。

7.3.4.4基地內(nèi)禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及有礙安全的物品。

7.3.4.5應(yīng)設(shè)有安全和緊急避險通道，配置警戒設(shè)施。

7.3.4.6大型活動場所的安全通道和消防設(shè)備應(yīng)有專人負責(zé)，確保設(shè)施完好有效。

7.3.4.7住宿場所應(yīng)配有宿舍管理人員負責(zé)學(xué)生安全，安排保安人員晝夜值班巡邏，保障學(xué)生的財產(chǎn)和人身安全。

7.3.4.8應(yīng)配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設(shè)備，保證防火設(shè)備齊備、有效。

7.3.4.9應(yīng)保證消防通道暢通，消防安全標(biāo)識完整、清晰，位置醒目。

7.3.4.10消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)應(yīng)符合GB 17945-2010的要求。

7.3.4.11基礎(chǔ)救護設(shè)備應(yīng)齊備完好，與周邊醫(yī)院有聯(lián)動救治機制。

7.3.4.12應(yīng)設(shè)有治安機構(gòu)或治安聯(lián)防點，與周邊公安、消防等機構(gòu)有應(yīng)急聯(lián)動機制。

7.3.4.13危險地帶（如臨水、交通沿線）應(yīng)設(shè)置安全護欄和警示標(biāo)志，并保證其醒目、健全。

7.3.4.14游覽娛樂設(shè)施的使用及維護應(yīng)符合GB 8408-2008的要求。

7.3.4.15出入口應(yīng)方便游客集散，緊急出口標(biāo)志明顯、暢通無阻。

8.1 應(yīng)制訂研學(xué)旅行活動安全預(yù)警機制和應(yīng)急預(yù)案，建立科學(xué)有效的安全保障體系，落實安全主體責(zé)任。

8.2 應(yīng)有針對性地對參與研學(xué)旅行師生進行安全教育與培訓(xùn)，幫助其了解有關(guān)安全規(guī)章制度，掌握自護、自救和互救方面的知識和技能。

8.3 應(yīng)設(shè)立安全責(zé)任機制，與參加研學(xué)旅行學(xué)生家長和開展研學(xué)旅行的相關(guān)企業(yè)或機構(gòu)簽訂安全責(zé)任書，明確各方安全責(zé)任。

8.4 應(yīng)設(shè)置安全管理機構(gòu)，建立安全管理制度,建立安全事故上報機制，配備安全管理人員和巡查人員，有常態(tài)化安全檢查機制和安全知識輔導(dǎo)培訓(xùn)。

8.5 應(yīng)為研學(xué)旅行學(xué)生購買在基地活動的公共責(zé)任險,并可根據(jù)特色活動需求建議或者協(xié)助學(xué)生購買相應(yīng)特色保險。

8.6 應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和崗位責(zé)任制度。

8.7 應(yīng)建立健全的投訴與處理制度，保證投訴處理及時、公開、妥善，檔案記錄完整。

8.8 應(yīng)對基礎(chǔ)設(shè)施進行定期管理，建立檢查、維護、保養(yǎng)、修繕、更換等制度。

8.9 宜建立結(jié)構(gòu)合理的專職、兼職、志愿者等相結(jié)合的基地安全管理隊伍。

9.1 合格認定應(yīng)以本標(biāo)準規(guī)定的全部條件（“宜、可”項目除外）為依據(jù)。

9.1 全國研學(xué)旅行基地認定委員會（以下簡稱“認定委員會”）負責(zé)組織全國研學(xué)旅行基地（營地）的認定準入工作，制定認定工作的實施辦法，對申請認定的單位進行認定。

9.2 經(jīng)認定委員會審核認定達標(biāo)的基地，認定委員會應(yīng)做出批準其為全國研學(xué)旅行基地（營地）的批復(fù)，并授予證書和標(biāo)志牌�；�地證書和標(biāo)志牌由認定委員會統(tǒng)一制作、核發(fā)。

9.3 全國研學(xué)旅行基地（營地）標(biāo)志牌的有效期為3年。對已經(jīng)獲得證書和標(biāo)志牌的基地實施動態(tài)管理，有效期期間每年應(yīng)通過年度復(fù)核檢查，期滿后應(yīng)進行重新認定。

9.4 對于經(jīng)復(fù)核認定達不到標(biāo)準要求的，認定委員會應(yīng)做出撤銷全國研學(xué)旅行基地（營地）的批復(fù)。

9.5 經(jīng)認定委員會審核認定達到標(biāo)準要求的基地，認定委員會將根據(jù)工作安排及時予以公示，并在中國旅行社協(xié)會官方網(wǎng)站、官方微信上同時公告，并向全體會員及合作媒體進行推介。